1895 – Chính Sách Bảo Mật và Quyền Riêng Tư Của Người Dùng
Chính sách bảo mật này giải thích cách 1895 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu người dùng theo cách minh bạch, có trách nhiệm và phù hợp với quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập từ bạn
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 1895, chúng tôi thu thập một số loại thông tin nhất định để cung cấp và duy trì chất lượng dịch vụ. Việc thu thập dữ liệu chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của bạn hoặc khi cần thiết để thực hiện nghĩa vụ pháp lý.
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh, thông tin Căn cước công dân (dùng cho xác minh KYC khi rút tiền lần đầu).
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ hệ thống.
- Thông tin thanh toán: Lịch sử giao dịch nạp và rút tiền bằng VND, mã giao dịch, phương thức thanh toán được sử dụng (MoMo, ZaloPay, ngân hàng). Số tài khoản ngân hàng đầy đủ không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của 1895.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Cookie phiên đăng nhập, cookie tùy chọn giao diện, token xác thực và dữ liệu phiên hoạt động.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử trò chơi, thời gian truy cập, các tính năng đã sử dụng và tương tác với giao diện ứng dụng.
- Dữ liệu được thu thập
- Mục đích sử dụng dữ liệu
- Cookies và theo dõi
- Lưu trữ và bảo mật
- Chia sẻ với bên thứ ba
- Quyền của người dùng
- Cập nhật chính sách
2. Tại sao chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn
1895 chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được cho những mục đích cụ thể và đã được thông báo rõ ràng. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã mô tả trong chính sách này.
- Vận hành tài khoản: Xác thực danh tính, xử lý đăng nhập, quản lý hồ sơ cá nhân và phục hồi tài khoản khi cần.
- Xử lý giao dịch: Xác nhận nạp tiền VND, xử lý yêu cầu rút tiền và duy trì lịch sử giao dịch minh bạch.
- Xác minh tuân thủ: Thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi hợp pháp.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không định danh cá nhân) để tối ưu giao diện và tốc độ nền tảng.
- Hỗ trợ khách hàng: Truy xuất thông tin tài khoản khi bạn liên hệ đội hỗ trợ để giải quyết vấn đề nhanh hơn.
- Thông báo quan trọng: Gửi thông báo đẩy về kết quả giao dịch, cập nhật bảo mật hoặc thay đổi chính sách (không spam quảng cáo).
3. Cookies và công nghệ theo dõi
Đây là các cookie bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng. Bao gồm cookie lưu phiên đăng nhập, token xác thực và cài đặt ngôn ngữ tiếng Việt. Bạn không thể tắt nhóm cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ. Thời gian tồn tại thường là trong phiên làm việc hoặc tối đa 30 ngày cho tính năng "Ghi nhớ đăng nhập".
1895 sử dụng dữ liệu phiên hoạt động ẩn danh để hiểu cách người dùng điều hướng trên nền tảng — ví dụ: trang nào được truy cập nhiều, luồng đăng ký gặp vướng mắc ở đâu. Thông tin này chỉ được sử dụng nội bộ để cải thiện trải nghiệm, không được chia sẻ với bên ngoài. Bạn có thể từ chối nhóm cookie này qua cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập dịch vụ.
Nền tảng 1895 không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba hay pixel theo dõi mạng xã hội. Mọi dữ liệu phiên đều được xử lý trên máy chủ của 1895 và không được truyền ra ngoài cho mục đích quảng cáo.
4. Lưu trữ, bảo mật dữ liệu và chia sẻ với bên thứ ba
Bảo mật và lưu trữ
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa tại chỗ (encryption at rest). Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 1895 luôn được bảo vệ bằng giao thức HTTPS/TLS. Mật khẩu không bao giờ được lưu dạng plaintext — chỉ lưu dạng hash theo tiêu chuẩn bcrypt. Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong tối đa 3 năm sau khi tài khoản bị đóng, phù hợp với yêu cầu lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính.
Nhân viên nội bộ của 1895 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng khi cần thiết cho nhiệm vụ cụ thể và phải tuân theo chính sách bảo mật nội bộ nghiêm ngặt.
Chia sẻ với bên thứ ba
1895 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong ba trường hợp cụ thể:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay hoặc ngân hàng liên quan để xử lý giao dịch nạp/rút VND. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi xử lý thanh toán.
- Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật.
- Nhà cung cấp game: Một số thông tin phiên chơi ẩn danh được chia sẻ với nhà cung cấp game để xác thực kết quả và xử lý tranh chấp kỹ thuật.
5. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 1895 đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và lịch sử đăng nhập. Yêu cầu được xử lý trong vòng 7–14 ngày làm việc.
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác, bạn có thể yêu cầu cập nhật trực tiếp qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ. Một số thông tin như họ tên và ngày sinh đã qua xác minh KYC cần quy trình xác nhận bổ sung trước khi chỉnh sửa.
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân. Tuy nhiên, dữ liệu giao dịch tài chính có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tối thiểu là 3 năm. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn.
Ngoài các quyền trên, bạn có thể: tắt thông báo đẩy trong cài đặt ứng dụng bất kỳ lúc nào; từ chối cookie phân tích qua cài đặt trình duyệt; yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong thời gian khiếu nại đang được xem xét. Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, liên hệ qua email [email protected] hoặc chat trực tuyến với đội hỗ trợ của 1895.
6. Cập nhật chính sách và cách liên hệ chúng tôi
1895 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian khi có thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu, quy định pháp lý mới hoặc cải tiến kỹ thuật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở phần đầu tài liệu.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng — chẳng hạn thay đổi về loại dữ liệu thu thập hoặc đối tác chia sẻ dữ liệu mới — 1895 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo đẩy trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Mọi thắc mắc về cách 1895 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hoặc nếu bạn muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được mô tả trong chính sách này, vui lòng liên hệ đội bảo mật qua:
- Email: [email protected]
- Chat trực tuyến 24/7 trong ứng dụng hoặc tại 1895.im
- Mục câu hỏi thường gặp để tham khảo các vấn đề phổ biến về tài khoản và bảo mật
Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ năm 2026 và áp dụng cho tất cả người dùng nền tảng 1895.
- Không bán dữ liệu cá nhân người dùng cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
- Mã hóa toàn bộ dữ liệu nhạy cảm bao gồm thông tin KYC và lịch sử giao dịch.
- Thông báo kịp thời nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.
- Xử lý yêu cầu quyền dữ liệu trong vòng 14 ngày làm việc.
Có thắc mắc về dữ liệu của bạn trên 1895?
Đội ngũ hỗ trợ của 1895 sẵn sàng giải đáp 24/7 bằng tiếng Việt. Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ qua chat trực tuyến hoặc gửi email. Bạn cũng có thể đăng nhập để kiểm tra và quản lý cài đặt tài khoản trực tiếp.
Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 qua chat trực tuyến và email.